Kwaliteit meten gaat niet om fouten tellen

Kwaliteit meten gaat niet om fouten tellen

Een gedeelde verantwoordelijkheid In de samenwerking tussen schoonmaakbedrijf en opdrachtgever is er wat ons betreft één ding het allerbelangrijkste: een goede verstandhouding. Samen neem je de verantwoordelijkheid om de kwaliteit op het gewenste niveau peil te...
Wie controleert de controleur?

Wie controleert de controleur?

Ik kan het me nog goed herinneren uit mijn tijd als verantwoordelijke van een schoonmaakbedrijf. De VSR-KMS controles bij het ziekenhuis dat wij als klant hadden. We voereden daar het volledige schoonmaakonderhoud uit, inclusief de operatiekamers. Een hele mooie en...