‘Wanneer het lekker ruikt, is het schoon’ en ‘Hoe meer zeep, hoe beter’. Dit zijn twee uitspraken die je vast weleens gehoord hebt. Dat het hier twee fabels over het schoonmaken betreft, zal je als professional ongetwijfeld weten. In deze situatie kun je de feiten en fabels moeiteloos onderscheiden. In de huidige tijd waarin we leven, met een enorme overvloed aan informatie, kan het echter lastig zijn om betrouwbare informatie te vinden. Wat moet je geloven, en vooral: wat niet? In bovengenoemde voorbeelden zijn de gevolgen niet groots, maar dat kan ook anders zijn.
Lees het hele artikel op de website van Servicemanagement –Door: Marita Vaes en Marten Kops (NVZ)–
Feit of fabel over de schoonmaak? Niet zo onschuldig als het lijkt…